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EXPÉDITION & LIVRAISON

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande est expédiée depuis notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant vos coordonnées de suivi. Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre colis. N'oubliez pas que le suivi n'est actif qu'une fois que le transporteur a re

LES FRAIS DE PORT SONT-ILS GRATUITS ?

Les commandes de plus de 50 $ sont expédiées gratuitement aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande, en Australie, en Irlande et au Canada. Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais d'expédition standard seront appliqués.

LORSQUE LE CODE DE TARE INDIQUE « PRÊT À ÊTRE ENLEVÉ »

Lorsque le code de suivi indique que votre colis est « prêt à être enlevé », cela signifie qu'il est prêt dans un point de collecte au lieu d'être livré à votre domicile. Vous apprendrez ici, étape par étape, comment récupérer votre colis et pourquoi

HOW DO I TRACK MY ORDER?

As soon as your order ships from our warehouse, you'll receive an email with your tracking details. You can then monitor your package as it travels to you. Keep in mind that tracking will only become active once the carrier has received your order.

DO YOU OFFER FREE SHIPPING?

We provide free standard shipping for orders over $50 to the USA, UK, New Zealand, Australia, Ireland and Canada. For orders under $50, a standard shipping fee will apply.

BIETEN SIE KOSTENLOSEN VERSAND AN?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 50 € nach Deutschland. Für Bestellungen unter 50 € wird eine Standardversandgebühr erhoben.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details zur Sendungsverfolgung. So können Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verfolgen. Beachten Sie bitte, dass die Sendungsverfolgung erst dann aktiviert wird, wenn der S

DO I NEED TO PAY ADDITIONAL CUSTOMS OR DUTIES ON MY ORDER?

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HOE VOLG IK MIJN BESTELLING?

Zodra je bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden, ontvang je een e-mail met je traceergegevens. Je kunt je pakket dan volgen terwijl het naar je onderweg is. Houd er rekening mee dat de trackinggegevens pas actief worden zodra de vervoerder je

MOET IK EXTRA DOUANERECHTEN OF INVOERRECHTEN BETALEN VOOR MIJN BESTELLING?

Nee, je hoeft geen extra douanekosten of invoerrechten te betalen voor je bestelling. Je betaalt alleen de aankoopprijs bij het afrekenen en er zijn geen verborgen kosten. We zullen nooit om extra kosten vragen na je aankoop!

IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN, WAT MOET IK DOEN?

Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik doen?. Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, sturen we je een e-mail met volginformatie. Zo kun je je pakket volgen terwijl het onderweg is. Houd er rekening mee dat de traceerinformatie pas

START, STOP & RESETH COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

Nos commandes sont collectées, emballées et expédiées depuis nos entrepôts dans un délai d'un jour ouvrable. Tous les délais de livraison estimés sont calculés en jours ouvrables.

WENN DER TARA-CODE „BEREIT ZUR ABHOLUNG“ ANZEIGT

Wenn der Tracking-Code anzeigt, dass Ihr Paket „abholbereit“ ist, bedeutet dies, dass es an einer Abholstelle bereit liegt und nicht zu Ihnen nach Hause geliefert wurde. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Paket abholen können und waru

BIEDEN JULLIE GRATIS VERZENDING AAN?

We bieden gratis verzending voor bestellingen van meer dan €50 naar Nederland en België. Voor bestellingen onder de €50 worden standaardverzendkosten in rekening gebracht.

WHEN THE TRACKING CODE INDICATES “READY TO PICK UP”

When the tracking code indicates that your package is “Ready to pick up,” it means that it is ready at a pickup point instead of being delivered to your home. Here you can read step by step how to pick up your package, and why it was delivered to a p

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE PORT ?

Les frais d'expédition varient en fonction de la destination.

DOIS-JE PAYER DES DROITS DE DOUANE OU DES TAXES SUPPLÉMENTAIRES SUR MA COMMANDE ?

Non, vous ne devez pas payer de droits de douane ou de taxes supplémentaires sur votre commande. Vous ne payez que le prix d'achat au moment de la commande et il n'y a pas de frais cachés. Nous ne vous demanderons jamais de frais supplémentaires aprè

HOW MUCH DOES SHIPPING COST?

Shipping costs vary depending on the destination. Country                                 Standard                                      Under 50. United States                          Free over $50                                $6.95 USD. Canada

WELKE BETAALMOGELIJKHEDEN ACCEPTEREN JULLIE OP DE WEBSITE?

We werken samen met Shopify Payments om onze klanten verschillende betalingsmogelijkheden te bieden. Je kunt momenteel kiezen uit:. Let op: de beschikbare betalingsmethoden kunnen per locatie verschillen.

I HAVEN'T RECEIVED MY ORDER, WHAT SHOULD I DO?

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HOW LONG WILL IT TAKE TO RECEIVE MY ORDER?

Our orders are collected, packed and shipped from our warehouses within 1 business day. All estimated delivery times are calculated in business days. Country                               Delivery time                           Shipping company. Unit

JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Ma commande n'est pas arrivée, que dois-je faire ?. Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, nous vous envoyons un courrier électronique contenant les informations de suivi. Cela vous permet de suivre votre colis pendant qu'il est en tran

WHAT PAYMENT OPTIONS DO YOU ACCEPT ON YOUR WEBSITE?

We partner with Shopify Payments to provide a variety of payment options for our customers. You can currently choose from:. Please note: that available payment methods may vary depending on your location.

WANNEER DE TARCEERCODE AANGEEFT "READY TO PICK UP"

Wanneer de traceercode aangeeft dat je pakket "Ready to pick up" is, betekent dit dat het klaar ligt op een ophaalpunt in plaats van thuis wordt bezorgd. Hier lees je stap voor stap hoe je je pakket kunt ophalen, en waarom het op een ophaalpunt is af

HOEVEEL KOST DE VERZENDING?

QUELLES OPTIONS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS SUR VOTRE SITE WEB ?

Nous travaillons en partenariat avec Shopify Payments pour offrir à nos clients une variété d'options de paiement. Vous pouvez actuellement choisir parmi les options suivantes. Veuillez noter que les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en